Skip to main content
Bu sayfada Sesvia’yı kullanırken en sık karşılaşılan sorulara ve bunların yanıtlarına yer verdik. Aradığınız yanıtı burada bulamazsanız destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.
Hayır, teknik bilgiye ihtiyaç duymuyorsunuz. Sesvia tamamen no-code bir platformdur; herhangi bir kod yazmanız gerekmez. Asistanınızı oluşturmak, yapılandırmak ve telefon numaranıza atamak için yalnızca Sesvia panosunu kullanırsınız.Metin formları, açılır menüler ve adım adım yönlendirmelerle tüm kurulum sürecini teknik geçmişi olmayan kullanıcılar da kolayca tamamlayabilir.
Sesvia’nın birincil dili Türkçedir. Türkçe ses ve dil modelleri varsayılan olarak sunulmaktadır. Diğer dil ve ses seçenekleri platforma göre değişiklik gösterebilir; güncel seçenekleri Sesvia panosundan kontrol edebilirsiniz.Yeni dil ve ses desteği eklendiğinde pano üzerinden bildirim alırsınız.
Hayır, bir telefon numarasına aynı anda yalnızca bir asistan atanabilir. Ancak birden fazla numara edinebilir ve her numaraya farklı bir asistan atayabilirsiniz.Örneğin, müşteri hizmetleri için bir numara ile randevu alma için ayrı bir numara kullanarak her birine özel bir asistan tanımlayabilirsiniz.
Asistanınızın bilinmeyen sorulara nasıl yanıt vereceğini prompt (talimat metni) üzerinden yapılandırabilirsiniz. Örneğin, “Bu konuda size yardımcı olamıyorum, ancak ekibimiz en kısa sürede sizi arayacak.” gibi bir geri dönüş mesajı tanımlayabilirsiniz.Bunun yanı sıra, asistanın yanıt veremediği durumlarda çağrıyı bir insan temsilciye aktarmasını sağlayan çağrı transfer özelliğini de yapılandırabilirsiniz. Bu sayede hiçbir müşteri yanıtsız kalmaz.
İlk olarak endpoint URL’inizin HTTPS üzerinden erişilebilir olduğunu doğrulayın. Sesvia tüm webhook isteklerini HTTPS üzerinden gönderir; HTTP endpoint’leri desteklenmez.Ardından endpoint’inizin geçerli bir JSON yanıtı döndürdüğünden ve belirlenen zaman aşımı süresi içinde yanıt verdiğinden emin olun. Endpoint’inizi Sesvia’ya eklemeden önce Postman veya curl gibi bir araçla manuel olarak test etmenizi öneriyoruz. Daha fazla bilgi için Tool ve Webhook sayfasını inceleyebilirsiniz.
Çağrı dökümleri (transkriptleri) Sesvia panosunda görüntülenebilir. Her çağrının yazılı içeriğine pano üzerinden erişebilirsiniz.Kayıt ve transkript saklama süreleri abonelik planınıza göre farklılık gösterebilir. Geçerli sınırları kontrol etmek için pano üzerindeki plan bilgilerinizi inceleyebilirsiniz.
Sesvia ücretlendirmesi iki ana bileşenden oluşur: aylık plan ücreti ve telefon numarası kiralama bedeli. Planınıza dahil olan dakika limitinin üzerindeki kullanımlar için ek dakika ücreti uygulanabilir.Güncel fiyatlandırma bilgilerine ulaşmak için sesvia.com/pricing sayfasını ziyaret edebilirsiniz.
Sesvia’nın güncel deneme süresi ve ücretsiz kullanım seçeneklerini öğrenmek için sesvia.com adresini ziyaret edin. Mevcut kampanya ve teklifler platformda duyurulmaktadır.
Asistanınızı test etmenin en kolay yolu, atadığınız telefon numarasını aramaktır. Gerçek bir çağrı üzerinden asistanınızın davranışını doğrudan deneyimleyebilirsiniz.Panodan “Test” özelliği mevcutsa bir konuşmayı simüle ederek asistanınızı aramadan önce kontrol edebilirsiniz. Bu özelliğin kullanılabilirliği için panoyu kontrol edin.
HTTP API sunan herhangi bir sistemle entegrasyon sağlayabilirsiniz. Yaygın kullanım örnekleri arasında HubSpot ve Salesforce gibi CRM platformları, rezervasyon ve randevu sistemleri ile Google Sheets yer almaktadır.n8n, Make (Integromat) veya Zapier gibi otomasyon araçlarını kullanarak kod yazmadan yüzlerce farklı servisle bağlantı kurabilirsiniz. Detaylı bilgi için Tool ve Webhook sayfasını inceleyebilirsiniz.